Заключение договора аренды
Какие вопросы перед заключением договора следует задать менеджеру, если, конечно, Вы этого не сделали ранее по телефону. Но, лучше еще раз напомнить, чем если Вы что-то пропустите и потом попадете впросак.
- Узнайте еще раз, есть ли в наличии автомобиль выбранной вами марки и цвета и нет ли на него других претендентов в «ваше» время
- Выясните еще раз, на месте, стоимость одного часа аренды автомобиля
- Узнайте минимальное время заказа для Вашего дня недели
- Спросите о возможности забронировать понравившейся автомобиль (обычно бронь держат до 2-х дней)
- Есть ли возможность осмотреть автомобиль до того, как вы сделаете заказ. И настаивайте на этом пункте, чтобы не только посмотреть на машину издалека, но и залезть внутрь, и узнать, за что именно вы будете платить деньги))
- Узнайте, чем укомплектован автомобиль (кондиционер, караоке, мини-бар и т.п.)
- Если вы планируете пить напитки во время поездки, но не хотите брать их с собой, то узнайте, есть ли возможность укомплектовать мини-бар и сколько это будет стоить.
- Если среди вас есть курящие люди, узнайте можно ли курить в салоне и не требуется ли доплата за это. В принципе, большинство компаний запрещают, и не без оснований, курить в салоне.
- Спросите также, предусмотрены ли для вас скидки. Во многих фирмах при заказе в будние дни или же на более долгий срок действуют скидки.
- Если вы планируете во время прогулки поездку за город, уточните, не предусмотрена ли за это дополнительная плата. Как правило, она берется, но, если Вы планируете отъехать от черты города не далее чем на 3-5 км, то имеет смысл поторговаться.
- Выясните, сколько стоит украшение автомобиля кольцами, цветами и можно ли использовать воздушные шары для украшения. Иногда фирмы предлагают эту услугу бесплатно. Если вы хотите самостоятельно украсить заказанную машину, то обговорите это
предварительно с транспортной компанией, так как потом Вам могут не разрешить это сделать из-за боязни возможности повреждения окраски автомобиля.
- Узнайте, требуется ли вносить предоплату, и в каком объеме. Имейте в виду, что в некоторых фирмах за 100% предоплату даются скидки или подарки.
- Узнайте, сколько будет стоить дополнительное время, в случае, если вы не уложитесь в запланированный график.
- Попросите посчитать суммарную стоимость заказа.
Далее переходим к самому важному этапу - заключению договора аренды с компанией. Уж сколько раз твердили миру, что прежде чем подписывать договора, надо их внимательно прочитать, но воз и ныне там... Многие относятся к этому как к рядовой формальности и подписывают его, не читая, считая, видимо, что уж с ними-то никакой накладки не произойдет. И, тем самым, в случае возникновения конфликтных ситуаций, фактически лишают себя возможности требовать адекватного возмещения ущерба.
Итак, при заключении договора следует настоять на внесении в него полного описания выбранного вами транспортного средства, в котором помимо наименования модели, цвета кузова попросите прописать государственный регистрационный номер автомобиля. Тем самым вы обеспечите себе наличие именно выбранного вами автомобиля.
Поэтому, если в разделе «Права и обязанности сторон» вы увидите пункт примерно такого содержания «Исполнитель вправе заменить заказчику транспортное средство, указанное в заявке, на равнозначимое по прайс-листу и отвечающее правилам и условиям аренды, уведомив об этом заказчика», то обязательно настаивайте на его исключении из договора.
Происходит это из-за того, что некоторые нечестные транспортные компании принимают больше заказов, чем они могут обслужить и в итоге подают машину, тем клиентам у кого сумма заказа выше.
В случае если транспортная компания захочет в последний момент подменить машину, у вас будут юридические основания для того, чтобы подать судебный иск против нее.
Далее следует обговорить штрафные санкции в случае опоздания машины и по возможности сделать дополнение к договору, в котором будут обговорены суммы и условия возмещения за такие вещи, как: разбитые стаканы, испачканный салон, поврежденную аппаратуру. Как правило, допускается опоздание до 10 минут с последующим смещением графика аренды.
Помимо этого узнайте процедуру отказа от аренды выбранного автомобиля. Как правило, это влечет удержание какого -то процента от стоимости заказа, в основном, 20% . В случае отказа менее чем за 2 недели до начала аренды клиент возмещает около 30% от ее стоимости. Отказ от аренды менее чем за 1 неделю оплачивается в размере около 50% от стоимости заказа.
Практически все автотранспортные агентства, помимо заказа автомобиля, предоставляют еще и ряд дополнительных услуг. В их число входят: украшение автомобиля, возможность заказать номерные знаки с именами жениха и невесты, профессиональная фото - и видеосъемка.
Праздничное оформление автомобиля - очень важный пункт, и лучше доверить это дело профессионалам. Украшаются свадебные кортежи, как правило, лентами, гирляндами, шарами и фигурами колец на крыше машины молодоженов. При украшении машин лентами необходимо учитывать контрастность: светлые машины, украшенные яркими лентами, выглядят наряднее, а темные машины, украшенные светлыми лентами, - благороднее. Что нужно учесть при украшении шарами и живыми цветами, - скорость автомобиля в таком случае должна быть не более 40 -50 км/ч иначе вся ваша композиция разлетится. Украшение живыми цветами обойдется значительно дороже искусственных композиций.
В принципе, вот основные советы, следование которым позволит максимально обезопасить вас от неприятных минут на одном из самых важных праздников в вашей жизни.
Как правильно выбрать транспортную фирму
Итак, для начала, - транспортные компании (таксопарки и автобазы в расчет брать не будем, здесь речь пойдет только о частных фирмах) бывают двух типов:
Первые - это те компании, которые существуют недавно, вследствие этого имеют ограниченный парк собственных машин и пользующиеся услугами только частных водителей со своими автомобилями.
И вторые - это компании, имеющие достаточно собственных автомобилей, но иногда привлекающие частных водителей.
Так же имеет место быть практика обмена автомобилями между самими компаниями, так как все осведомлены о состоянии автомобильного парка конкурентов. Из всего вышесказанного надо уяснить одно - если машина, которую вы выбрали, принадлежит частнику, могут возникнуть проблемы.
Для начала попросите в фирме показать вам договор, по которому они работают с «вольными стрелками». Потому что если этот «рычаг воздействия » составлен кое как, и там не прописаны четко обязанности нанимаемого работника, т.е. вашего водителя, вплоть до цвета его костюма и нет штрафных санкций, то поверьте, ничто не помешает, в принципе, обычному среднестатистическому гражданину, не помыть машину именно перед Вашей свадьбой, не поменять лобовое стекло с паутиной трещин, которой скоро ... лет, а уж про слегка помятые крылья или капот вообще говорить не приходится. Поэтому - постарайтесь при заказе выяснить, кому принадлежит авто - самой компании, другой транспортной компании или частному водителю.
Так же у компании должна быть лицензия. И хотя в большинстве случаев она куплена, тем не менее, то, что Ваш вопрос не смутил менеджера и не заставил его бегать по салону с удивленными глазами в поисках требуемой бумажки, уже дополнительный плюс, который вы мысленно поставите данному заведению.
Еще немаловажный вопрос - наличие круглосуточной диспетчерской службы. Потому что если машина сломается поздно вечером, например, когда водитель будет возвращаться с мероприятия, то кто-то должен об этом знать, чтобы в срочном порядке найти ей замену к утру.
Если уж вспоминать все мелочи, то спросите про страховку пассажирских мест. На всякий случай.
И, тем не менее, от форс мажорных обстоятельств никто не может быть застрахован. Обязательно поинтересуйтесь у менеджера, что делать, если водитель не приедет к Вам потому что у него по пути
- сломается машина
- или водитель плохо знает Ваш район (особенно часто это случается, если приходится выезжать в область) и поэтому никак не найдет дом жениха или невесты.
А если он Вас все-таки найдет и вы сядете и поедете, а машина сломается, а все остальные вроде как заняты, и невеста в истерике и родители в обмороке то что Вам делать в такой ситуации?
Да, кстати, НИКОГДА не верьте тем, кто скажет, что ни разу за «всю их долгую и успешную карьеру» автомобили их фирмы не попадали в «нестандартные» ситуации, и они не получили ни одного нарекания от клиентов. Такого просто не может быть.
Даже если и захочешь, то все равно не забудешь о такой важной составляющей, как размещение иногда очень многочисленных гостей. Бывает, что на всех машин не хватает, поэтому поинтересуйтесь у менеджера фирмы о возможности предоставлении для них микроавтобуса, который не только доставит гостей к месту проведения свадьбы, но и развезет по домам после окончания банкета.
Расчет времени заказа
Во-первых, Вы должны решить для себя, - с какого момента свадьбы Вы хотите передвигаться на автомобилях: будут ли машины поданы прямо к ЗАГСу, или вы будете пользоваться ими с самого утра.
Если Вы решили, что жених должен ехать за невестой на арендованном автомобиле, нужно будет рассчитать, сколько по времени займет путь от дома жениха до дома невесты. А если жених и невеста захотят соблюсти традиции и поедут в ЗАГС на разных машинах, то вторую машину можно заказать на более позднее время - сразу к дому невесты, и отпустить после прибытия на место, так как после официального признания молодых мужем и женой, им уже будет разрешено ехать в одной машине.
В принципе, расчет пути до дома невесты сделать просто. Единственное, что можно посоветовать, это учесть наличие возможных пробок на маршруте. Помимо этого не забудьте приплюсовать ко времени поездки за невестой время, которое вы потратите на украшение машины, если, конечно, в Вашем договоре не прописали, что автомобиль украсят в транспортной фирме.
Остановка у дома невесты, как правило, сопровождается ее выкупом. На данное мероприятие обычно отводится от 40 минут до часа. На самом деле это совсем не много, как правило, именно столько времени требуется жениху, чтобы вспомнить, какого цвета у невесты глаза и отбиться от толпы алчных до угощения и подарков подружек невесты. Если невеста живет на первом этаже, так и быть, уберите 10 минут, но не больше.
Наконец, отправляясь на то, ради чего, собственно, это все и затеяно, а именно - на церемонию регистрации, постарайтесь досконально просчитать время в пути, и обязательно перестрахуйтесь. Наметьте приезд в ЗАГС примерно минут за 40 до начала церемонии. Будет очень обидно, если из-за банальной пробки Вы сорвете торжество. Поэтому пренебрегать запасом времени крайне не рекомендуется. Сама же церемония, с учетом оформления всех документов, обычно длится около часа.
Далее определите, будет ли у Вас традиционная свадебная прогулка по памятным и просто приятным местам после регистрации или вы сразу поедите на банкет. Рекомендации по этому поводу могут сводиться к одному - не затягивать прогулку и попробовать ограничиться 1,5-2 часами. Ведь за более продолжительное время ваши гости просто физически устанут, как и вы.
Составив окончательный маршрут следования картежа (от вашего дома ЗАГСа и до места проведения банкета), попробуйте проехать по этому маршруту на машине, для того, чтобы приблизительно оценить время. Не забудьте добавить время пешей прогулки.
И напоследок: при оценке общей стоимости заказа машин необходимо учесть, что практически во всех фирмах есть минимальное время заказа (от 3 часов с воскресенья по четверг, 4-5 часов в пятницу и 6 часов в субботу) и, кроме этого, вам должны приплюсовать один час - на подачу машины.
А также постарайтесь рассчитать необходимое время заранее, так так продлить аренду в день свадьбы не всегда удается. Поэтому лучше оплатить максимально необходимое время, но только если в компании практикуют возврат денег за неиспользованные часы.
Заключение договора аренды Итак, вы выбрали компанию, которая отвечает всем Вашим требованиям, точно знаете, какой автомобиль в каком количестве и на какой срок Вам требуется.
Итак, вы выбрали компанию, которая отвечает всем Вашим требованиям, точно знаете, какой автомобиль в каком количестве и на какой срок Вам требуется. И теперь, после всех подготовительных моментов, Вы приходите в транспортную компанию, с которой к тому времени начнут связывать почти родственные чувства (до первого косяка с обеих сторон, конечно).
Какие вопросы перед заключением договора следует задать менеджеру, если, конечно, Вы этого не сделали ранее по телефону. Но, лучше еще раз напомнить, чем если Вы что-то пропустите и потом попадете впросак.
- Узнайте еще раз, есть ли в наличии автомобиль выбранной вами марки и цвета и нет ли на него других претендентов в «ваше» время
- Выясните еще раз, на месте, стоимость одного часа аренды автомобиля
- Узнайте минимальное время заказа для Вашего дня недели
- Спросите о возможности забронировать понравившейся автомобиль (обычно бронь держат до 2-х дней)
- Есть ли возможность осмотреть автомобиль до того, как вы сделаете заказ. И настаивайте на этом пункте, чтобы не только посмотреть на машину издалека, но и залезть внутрь, и узнать, за что именно вы будете платить деньги))
- Узнайте, чем укомплектован автомобиль (кондиционер, караоке, мини-бар и т.п.)
- Если вы планируете пить напитки во время поездки, но не хотите брать их с собой, то узнайте, есть ли возможность укомплектовать мини-бар и сколько это будет стоить.
- Если среди вас есть курящие люди, узнайте можно ли курить в салоне и не требуется ли доплата за это. В принципе, большинство компаний запрещают, и не без оснований, курить в салоне.
- Спросите также, предусмотрены ли для вас скидки. Во многих фирмах при заказе в будние дни или же на более долгий срок действуют скидки.
- Если вы планируете во время прогулки поездку за город, уточните, не предусмотрена ли за это дополнительная плата. Как правило, она берется, но, если Вы планируете отъехать от черты города не далее чем на 3-5 км, то имеет смысл поторговаться.
- Выясните, сколько стоит украшение автомобиля кольцами, цветами и можно ли использовать воздушные шары для украшения. Иногда фирмы предлагают эту услугу бесплатно. Если вы хотите самостоятельно украсить заказанную машину, то обговорите это
предварительно с транспортной компанией, так как потом Вам могут не разрешить это сделать из-за боязни возможности повреждения окраски автомобиля.
- Узнайте, требуется ли вносить предоплату, и в каком объеме. Имейте в виду, что в некоторых фирмах за 100% предоплату даются скидки или подарки.
- Узнайте, сколько будет стоить дополнительное время, в случае, если вы не уложитесь в запланированный график.
- Попросите посчитать суммарную стоимость заказа.
Далее переходим к самому важному этапу - заключению договора аренды с компанией. Уж сколько раз твердили миру, что прежде чем подписывать договора, надо их внимательно прочитать, но воз и ныне там... Многие относятся к этому как к рядовой формальности и подписывают его, не читая, считая, видимо, что уж с ними-то никакой накладки не произойдет. И, тем самым, в случае возникновения конфликтных ситуаций, фактически лишают себя возможности требовать адекватного возмещения ущерба.
Итак, при заключении договора следует настоять на внесении в него полного описания выбранного вами транспортного средства, в котором помимо наименования модели, цвета кузова попросите прописать государственный регистрационный номер автомобиля. Тем самым вы обеспечите себе наличие именно выбранного вами автомобиля.
Поэтому, если в разделе «Права и обязанности сторон» вы увидите пункт примерно такого содержания «Исполнитель вправе заменить заказчику транспортное средство, указанное в заявке, на равнозначимое по прайс-листу и отвечающее правилам и условиям аренды, уведомив об этом заказчика», то обязательно настаивайте на его исключении из договора.
Происходит это из-за того, что некоторые нечестные транспортные компании принимают больше заказов, чем они могут обслужить и в итоге подают машину, тем клиентам у кого сумма заказа выше.
В случае если транспортная компания захочет в последний момент подменить машину, у вас будут юридические основания для того, чтобы подать судебный иск против нее.
Далее следует обговорить штрафные санкции в случае опоздания машины и по возможности сделать дополнение к договору, в котором будут обговорены суммы и условия возмещения за такие вещи, как: разбитые стаканы, испачканный салон, поврежденную аппаратуру. Как правило, допускается опоздание до 10 минут с последующим смещением графика аренды.
Помимо этого узнайте процедуру отказа от аренды выбранного автомобиля. Как правило, это влечет удержание какого -то процента от стоимости заказа, в основном, 20% . В случае отказа менее чем за 2 недели до начала аренды клиент возмещает около 30% от ее стоимости. Отказ от аренды менее чем за 1 неделю оплачивается в размере около 50% от стоимости заказа.
Практически все автотранспортные агентства, помимо заказа автомобиля, предоставляют еще и ряд дополнительных услуг. В их число входят: украшение автомобиля, возможность заказать номерные знаки с именами жениха и невесты, профессиональная фото - и видеосъемка.
Праздничное оформление автомобиля - очень важный пункт, и лучше доверить это дело профессионалам. Украшаются свадебные кортежи, как правило, лентами, гирляндами, шарами и фигурами колец на крыше машины молодоженов. При украшении машин лентами необходимо учитывать контрастность: светлые машины, украшенные яркими лентами, выглядят наряднее, а темные машины, украшенные светлыми лентами, - благороднее. Что нужно учесть при украшении шарами и живыми цветами, - скорость автомобиля в таком случае должна быть не более 40 -50 км/ч иначе вся ваша композиция разлетится. Украшение живыми цветами обойдется значительно дороже искусственных композиций.
В принципе, вот основные советы, следование которым позволит максимально обезопасить вас от неприятных минут на одном из самых важных праздников в вашей жизни.